POLÍTICA DE COOKIES

O que são cookies?

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenados em seus dispositivos quando o consumidor acessa o nossa loja online. O termo "cookie" pode ser usado para descrever uma variedade de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixels, tags, web beacons e identificadores de dispositivos móveis.

Qual é a finalidade dos cookies em uma loja online?

Quando um visitante acessa a loja online que utiliza cookies e clica em "Aceito" na caixa de seleção, que geralmente está no rodapé ou em um banner digital, os cookies coletarão informações do navegador de internet do visitante com as seguintes finalidades: identificar o dispositivo, obter dados para a identificação do visitante a fim de aprimorar sua experiência no ambiente online (histórico de compras e visitas, informações de cadastro armazenadas, tempo de navegação no ambiente online, quais abas e links foram visitados no site e geolocalização).

Portanto, os cookies são utilizados para personalização de conteúdo em um ambiente virtual.

EXEMPLOS DE COMO OS COOKIES SÃO UTILIZADOS EM UMA LOJA ONLINE?

Os cookies podem ser utilizados para publicidade dos produtos:

• O visitante acessa a loja online e tem as seguintes opções: “Aceito”, “Configurações de cookies” e “Rejeito”.
• O consumidor aceitou os cookies (concordou com a utilização de cookies em sua navegação pela loja online).
• Ele navega pelo site, seleciona produtos e os adiciona ao carrinho de compras, contudo, não conclui a compra naquele momento.
• Em virtude de ter aceitado os cookies, a loja virtual retem algumas informações do consumidor e poderá enviar publicidade sobre os produtos selecionados, incluindo ofertas de desconto, durante um período determinado para incentivar a finalização da compra.
• Quando o consumidor acessar novamente à loja online, os produtos ainda estarão no carrinho de compras, aguardando a finalização.

Os cookies também podem proporcionar uma experiência personalizada:

• O consumidor acessa a loja online, aceita a Política de Cookies e preenche os dados do cadastro. 
• Quando o consumidor retornar à loja online, o sistema de arquivamento de dados e personalização pode sugerir o preenchimento automático, evitando que o consumidor informe todos os dados novamente.
• O perfil de compra do consumidor pode ser mapeado, permitindo que o e-commerce sugira produtos de acordo com as preferências do consumidor. 

O e-commerce escolhe os tipos de cookies a serem inseridos em sua plataforma, devendo informar expressamente ao consumidor quais são os cookies inseridos e sua finalidade, conforme determina a legislação. 
O consumidor pode recusar os cookies ao acessar a loja online ou escolher quais tipos de cookies aceita na navegação por meio das configurações, assinalando as opções desejadas. A recusa de todos os cookies pode impactar a navegação e, em alguns casos, impossibilitar o acesso a determinado conteúdo. Portanto, é crucial que o consumidor leia a Política de Cookies ao acessar a loja online e, somente após a leitura, clique em "Aceitar todos os cookies", "Configurações de Cookies" ou "Recusar todos os cookies".

QUAIS SÃO OS COOKIES UTILIZADOS NA LOJA VIRTUAL ACONCHEGO LAR?

• Cookies essenciais: permitem a navegação no site e o acesso a áreas seguras por meio de login e senha. Esses cookies também coletam informações sobre o dispositivo usado para acessar a loja online, como sistema operacional e tipo de navegador.
• Cookies analíticos: utilizados para analisar a forma como os consumidores navegam pela loja online e para monitorar a performance, permitindo a personalização da oferta disponibilizada. Coletam o endereço IP para identificar a localização do consumidor e informações sobre as páginas visualizadas, o tempo de acesso em cada página, forma de navegação e horário de navegação.
• Cookies de funcionalidade: para lembram as preferências do consumidor na loja online. Quando o consumidor preenche o formulário de contato ou realiza o cadastro para finalizar uma compra, o site coleta informações como nome completo, endereço, e-mail e número de telefone. Isso evita que o consumidor necessite inserir essas informações novamente ao acessar o site e/ou adquirir novos produtos.
• Cookies de terceiros: o e-commerce Aconchego Lar utiliza cookies do Google Ads, Pixel do Facebook e Google Tag Manager. O Google coleta informações de acesso às páginas, e o Pixel do Facebook rastreia o caminho do consumidor no fluxo de compra até o checkout.

Todos os navegadores permitem que o consumidor ACEITE TODOS OS COOKIES, REJEITE (com exceção dos essenciais) ou clique em CONFIGURAÇÕES para escolher as opções de cookies em sua navegação.

É importante lembrar que ao desativar os cookies, o consumidor pode impedir que alguns serviços do site funcionem corretamente, afetando parcial ou totalmente a navegação na loja online Aconchego Lar.

POLÍTICA DE COOKIES ATUALIZADA EM 10/10/2023

FICOU COM DÚVIDAS SOBRE A NOSSA POLÍTICA DE COOKIES? 

Entre em contato pelo e-mail: contato@casaaconchegolar.com.br